突发！河北格力售后服务平台突遭关闭

9月6日有消息称，格力原河北总代“河北格力”的售后服务平台突遭关闭。第一财经记者独家获悉，格力电器(000651.SZ)在河北新授权公司珠海桓格数字科技有限公司(下称桓格)从9月1日开始与当地服务网点换签，并于9月6日前完成换签、全面接手售后服务。

据一位河北格力空调零售商向第一财经记者提供的信息，桓格相关人士已与河北的格力零售商、服务商接触，并在微信朋友圈发布信息：为确保网点工作的顺利开展，兹定于9月1日启动河北地区网点的换签工作，并于9月6日前完成换签，期间会有专项人员对接。

“到期未完成者，我司将暂停其相关权限直至签约完成”。桓格相关人士在微信朋友圈表示，2022年8月1日起的(河北)网点安装与维修费用，将会由桓格给予支付，请各位商家尽快完成签约。

上述河北格力空调零售商还告诉第一财经记者，其经营的门店属于格力空调的A级售后服务网点，由格力电器总部直管，目前售后服务正常。原来格力空调在河北的B级、C级售后服务网点，由河北格力派单。现在河北格力的售后服务平台关闭后，格力空调在河北的B级、C级售后服务网点估计将由格力电器河北新授权的桓格公司来管理。

据网络截图，9月5日晚，河北盛世欣兴格力贸易有限公司(即“河北格力”)发布《河北2300万格力消费者告知书》称，在没有接到格力电器任何通知的情况下，9月5日晚8点河北格力售后服务平台突遭关闭，导致河北格力无法接到派工信息、无法再进行上门维修。