佣金减半、每单1元封顶！美团将推出六项帮扶举措

在发改委发布《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》通知10天后，美团给出了针对困难商家的帮扶举措。

3月1日，美团通过其微信公众号表示，将推出六项帮扶举措，从降本和增收两方面为中小商户提供帮助。

在降低佣金方面，美团表示对于疫情地区困难商户，佣金减半且每单1元封顶。对疫情中高风险地区以及所属区县的困难中小商户(日均实收交易额下降超过30%)，美团外卖给予技术服务费(佣金)减半，且减半后每单1元封顶。该举措有效时间为当地被列为中高风险地区之日起至解除封控后1个月，帮助商户减轻负担。

对于经营困难中小商户，收取佣金5%封顶。美团数据显示，2022年2月外卖交易额低于5000元的商户扩大到54万家。针对完成费率透明化的困难商户，美团外卖将结合经营状况和困难程度进行评估，实行技术服务费(佣金)5%封顶，优惠时间从2022年3月起持续至2022年12月底，预计超过100万商户受益。对于以外卖经营为主、特别困难的商户，美团外卖还将进行定点帮扶。

此外，美团表示2022年将实现费率透明化全国覆盖。2021年，美团外卖推行费率透明化试点工作，目前费率透明化已覆盖全国70%商户，计划在2022年实现费率透明化全国覆盖。

在帮扶措施上，美团表示计划为困难中小商户免费提供10万个“外卖管家服务”名额。2021年美团外卖推出了“外卖管家服务”，从线上门店设计、经营状况分析、外卖餐品开发、营销活动策划等方面给予优化建议。2021年数据显示，使用过“外卖管家服务”的商户，交易额月均提升79%。

2022年，美团计划扩大外卖管家服务范围，持续投入专项补贴，面向困难中小商户免费提供10万个“外卖管家服务”名额。

此外，美团表示将向疫情中高风险地区新上线中小商户免费提供外卖云打印机，并面向全国经营困难的中小商户赠送3万台出餐宝，该举措有效时间为当地被列为中高风险地区之日起至解除封控后1个月。

在骑手恳谈会之后，美团表示在今年将举办100场以上的商户恳谈会，听取意见。

2月18日，发改委印发了《关于促进服务业领域困难行业恢复发展的若干政策》的通知，表示将引导外卖等互联网平台企业进一步下调餐饮业商户服务费标准，降低相关餐饮企业经营成本。引导互联网平台企业对疫情中高风险地区所在的县级行政区域内的餐饮企业，给予阶段性商户服务费优惠。

从不久前第一财经记者走访看，受访商家普遍表示目前美团和饿了么的佣金约在20%左右。从商家反馈看，佣金只是商家让利的一部分，加上各种活动的减扣，目前美团的营业额到手大概在60%到70%之间。

最新的这一举措或影响美团在餐饮业务上的佣金收入。根据财报，2021年第三季度美团餐饮外卖佣金收入为232.2亿元，完成订单笔数为40.1亿笔，平均每笔订单佣金收入为5.787元。部分订单佣金低至1元，对于美团的收入会出现影响。博通咨询金融业资深分析师王蓬博表示，餐饮业中的小微商户占多数，扶持餐饮企业关系到国计民生。发改委的新举措在短期内肯定会影响到平台的收益，但从长期看，这一举措有利于长期的良性发展，未来会让平台也获得收益。