前11个月全国主要涉税业务近九成“非接触式”办理 服务效率再提速

记者从国家税务总局了解到，今年1至11月，全国主要涉税业务中“非接触式”办理占比已近九成，足不出户的“非接触式”办税缴费，成为越来越多纳税人、缴费人的首选。

数据显示，江苏、北京、深圳、青岛、浙江、广东、厦门等7个省市主要涉税业务“非接触式”办税缴费比例超过90%。分区域来看，主要涉税业务中，东部地区“非接触式”办税缴费比例提升较快，达到92.95%。

今年以来，税务部门持续深化“放管服”改革，充分运用信息技术手段和税收大数据，大力推行“非接触式”办税缴费，不断提升办税便利性、办税集成性和需求响应及时性，既最大限度降低人员聚集风险，又最大程度方便纳税人缴费人。

目前“非接触式”办税缴费服务事项已达211项，90%以上的主要办税缴费服务事项实现了网上办理。从业务类型看，常见业务网办比例持续提升，其中申报类、发票类等基础性业务网办比例分别达到92%、82%，同比提高2个百分点和9个百分点。

与此同时，税务部门多措并举，在办税缴费不见面、线上办理全天候、服务效率再提速、服务体验不打折等方面持续发力，不断增强纳税人缴费人获得感。

在杭州，税务部门创新推出了“非接触式”办税缴费事项集中处理新模式“全城送、半日达”，实现了需求集中收集、数据集中处理、文书统一配送，纳税人缴费人可不再需要前往办税服务厅办理领用发票、发票代开等业务。

在全力推进“非接触式”办税缴费服务的基础上，税务部门积极推动跨部门联办，推出集成套餐式服务，推行税种合并申报，大力推进涉税事项“一件事一次办”，持续优化营商环境。

国家税务总局纳税服务司司长韩国荣表示，下一步税务部门将扎实推进“非接触式”办税缴费“全覆盖”，保障线下服务“稳兜底”，通过优化办税服务厅的现场服务，重点保障老年人等特殊群体的需求，让纳税人缴费人的获得感更强。

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